2021年6月22日

「水性高耐久2液ウレタンニス300gセット、600gセット」 光沢が出ないことに関するお詫びと商品交換のお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品「水性高耐久2液ウレタンニス」の一部に製品記載の使用方法により塗装を行っても正常な光沢が出ないものがあることが判明いたしました為、該当品を良品に交換対応させていただきます。
お客様ならびに販売店様 には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努め、品質管理の徹底により一層の努力をしてまいります。何卒ご理解、ご協力くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

●対象商品

名称:水性高耐久2液ウレタンニス
規格:300gセット、600gセット
色:下表をご参照ください。
ロットNo.:最初のアルファベットが以下で始まる製品。 ロットNo.は外箱の裏面に表示しています。

KC ○○○○、KD ○○○○、KE ○○○○

※横にスクロールします。

JANコード 規格 色名
4970925426703 300gセット 透明(クリヤ)
4970925426710 300gセット ツヤ消しクリヤ
4970925426727 300gセット ライトオーク
4970925426734 300gセット ゴールデンオーク
4970925426741 300gセット メープル
4970925426758 300gセット ウォルナット
4970925426772 300gセット ダークオーク
4970925426802 600gセット 透明(クリヤ)
4970925426819 600gセット ツヤ消しクリヤ
4970925426833 600gセット ゴールデンオーク
4970925426857 600gセット ウォルナット
4970925426864 600gセット マホガニー

対象製品

【ロットNo.の表示位置(外箱の裏面に記載)】

●商品の回収方法

 料金着払いにて下記返送先まで商品をご送付いただくか、弊社「お客様相談室」へ電話、FAX、Eメール(下記アドレス)にてご連絡下さい。商品をご送付いただく場合、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号を必ず伝票にご記載ください。後日、交換商品をご送付申し上げます。
尚、ご使用の有無、内容量の多少にかかわらず、該当ロットの商品は全て無償交換させていただきます。

(返送先)
〒538-8666
大阪府大阪市鶴見区鶴見4-1-12
株式会社アサヒペン お客様相談室
TEL:06-6934-0300

※ご提供いただきましたお客様の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。
※送付いただく場合は、フタ部分をしっかり締めて漏れがないようにしてください。

●本件に関するお問い合わせ先

株式会社アサヒペン お客様相談室
TEL:0120-307-447(携帯電話・スマートフォンからは繋がりません)
TEL:06-6934-0300
FAX:06-6930-5035
メールアドレス:soudan@asahipen.co.jp
受付時間:午前9時~午後5時(土曜、日曜、祝日、年末年始、夏期休暇期間を除きます)

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