2022年12月12日

「メッキ調スプレー クロム」仕上がり不良(メッキ感が出ない)に関するお詫びと商品交換のお知らせ

 平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品「メッキ調スプレー クロム」の一部に仕上がり不良(メッキ感が出ない)の製品が確認されました。
 お客様ならびに販売店様 には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

 今後は再発防止に努め、品質管理の徹底により一層の努力をしてまいります。何卒ご理解、ご協力くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

●対象商品

名称:メッキ調スプレー
色:クロム
規格:300ml
対象ロットNo.:TLJ18N(対象ロット以外の同製品については、品質に問題ございません。)
JANコード:4970925-505934

対象商品

ロットNo.表示位置(製品の底面に記載)

●回収方法

 料金着払いにて下記返送先まで商品をご送付いただくか、弊社「お客様相談室」へ電話、FAX、Eメール(下記アドレス)にてご連絡下さい。商品をご送付いただく場合、お客様の郵便番号・住所・氏名・電話番号を必ず伝票にご記載ください。後日、交換商品をご送付申し上げます。
尚、ご使用の有無、内容量の多少にかかわらず、該当ロットの商品は全て無償交換させていただきます。

(返送先)
〒538-8666
大阪府大阪市鶴見区鶴見4-1-12
株式会社アサヒペン お客様相談室
TEL:06-6934-0300

※ご提供いただきましたお客様の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。
※送付いただく場合は、キャップをしっかり付け、塗料が噴射しないようにしてください。

●本件に関するお問い合わせ先

株式会社アサヒペン お客様相談室
TEL:0120-307-447(携帯電話・スマートフォンからは繋がりません)
TEL:06-6934-0300
FAX:06-6930-5035
メールアドレス:soudan@asahipen.co.jp
受付時間:午前9時~午後5時(土曜、日曜、祝日、年末年始、夏期休暇期間を除きます)

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